นโยบายความเป็นส่วนตัว Star Bet
ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

Star Bet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นคือทรัพย์สินที่มีคุณค่าสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Star Bet ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การนำไปใช้ จนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Star Bet ไม่ว่าจะเป็นผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่ Star Bet ให้บริการ การใช้บริการ Star Bet ต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

Star Bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Star Bet คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เราโดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ออกในชื่อของตนเอง วันเดือนปีเกิด และที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (หากมี)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Star Bet ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและรุ่นของอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้งานในแต่ละหน้า
• บันทึกการเดิมพันและประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage

ข้อมูลจากการยืนยันตัวตน (KYC)

ในกระบวนการยืนยันตัวตน Star Bet อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประชาชน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อป้องกันการทุจริตและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการฟอกเงินเท่านั้น

Star Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาภายใต้วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณบน Star Bet
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกฎหมาย KYC/AML
• แสดงประวัติการเดิมพันและรายงานผลอย่างถูกต้อง
• ให้บริการซัพพอร์ตและช่วยเหลือผู้เล่น

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• แจ้งโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษที่คุณอาจสนใจ (หากให้ความยินยอม)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• ทดสอบและปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล
• บันทึกหลักฐานสำหรับการแก้ไขข้อพิพาท

Star Bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ Star Bet อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลของคุณกับพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

Star Bet อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำหน้าที่สนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับ Star Bet ก่อน

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

Star Bet อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย Star Bet จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เว้นแต่กฎหมายห้ามการแจ้งเตือนดังกล่าว

การโอนกิจการ

ในกรณีที่ Star Bet มีการควบรวม ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่โอน โดย Star Bet จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัด

Star Bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของผู้เล่นทุกคนได้รับการปกป้องอย่างรัดกุมตลอด 24 ชั่วโมง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Star Bet ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของโลกใช้ ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้

การควบคุมการเข้าถึง

Star Bet ใช้ระบบ Multi-Factor Authentication สำหรับบัญชีผู้ใช้งานและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege) พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ

การตรวจสอบและตอบสนองต่อภัยคุกคาม

ระบบของ Star Bet มีการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทันทีและแจ้งเตือนผู้ใช้งาน นอกจากนี้ Star Bet ยังทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี

Star Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่ Star Bet ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อน

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ Star Bet เช่น คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งหรือการตั้งค่าบางอย่างอาจไม่ถูกบันทึก

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ Star Bet รับรองและพร้อมดำเนินการให้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ Star Bet ทางอีเมล support@starbet.world Star Bet จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

Star Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามประเภท

เมื่อครบกำหนดเวลาการเก็บรักษา Star Bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST โดยใช้วิธีการเขียนทับข้อมูลหลายชั้นสำหรับข้อมูลดิจิทัล

ในบางกรณี Star Bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลกหรือผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ Star Bet จะดำเนินการดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูงสุดในระหว่างการโอน
• แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูล

Star Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ Star Bet

วิธีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง

• Star Bet จะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบนหน้าเว็บไซต์หลักล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลให้กับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้ทุกคน
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ จะขอความยินยอมใหม่จากคุณ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนหัวของนโยบายนี้เสมอ หากคุณยังคงใช้บริการ Star Bet ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Star Bet ได้ดังนี้

Star Bet มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำถามและข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและรวดเร็ว หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้